Die einfache Verbindung zwischen Ihnen und uns

Modernste Technik macht es möglich, jederzeitige Unterstützung zu gewähren, sofern Sie einen Internetzugang haben.
Wir erzeugen dafür eine Bildschirmsitzung, bei der Ihr Bildschirm zu uns übertragen wird. Die gesamteKommunikation wird dabei verschlüsselt, und Sie können die gesamte Zeit sehen, welche Arbeitsschrittedurchgeführt werden.
Für eine derartige Bildschirmsitzung haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Sie laden eines der beiden nebenstehenden Programme auf Ihren Computer, dann brauchen Sie in Zukunft nichts mehr installieren, da jederzeit eine Sitzung aufgebaut werden kann (sofern Sie jeweils die Erlaubnis dafür geben)
• Sie wechseln zur Internetseite Fastsupport und geben dort den Supportschlüssel ein, den wir Ihnen telefonisch mitteilen.

Es steht Ihnen frei, ob Sie die Support-Software dauerhaft installieren, oder jeweils bei bei Bedarf eine Sitzung aufbauen möchten.
In jedem Falle werden wir unser Bestes geben, um Ihnen weiter zu helfen.